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« Les
organisations ne sont pas faites pour servir le client mais pour préserver
l’ordre intérieur. Pour le client, non seulement la structure interne ne lui est
que peu d’utilité, mais de plus elle sert souvent de barrière. L’organisation
est verticale, le service au client est horizontal » G. Fischer, Président
de Motorola.
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La G.R.C.
est un système d’information global qui vous permet de gérer la relation client
de manière horizontale, quel que soit le service (commercial, marketing,
SAV…)
Dans les divers logiciels de
GPAO et ERP, nous trouvons de brides de gestion de la Relation Client. Nous
pensons que cette fonctionnalité est primordiale et nous avons conclu un accord
avec l'Editeur INFOCOB spécialisé en GRC et dont le logiciel est reconnu au
niveau national.
Ergonomique, complet, très
paramétrable, INFOCOB Next permet de gérer tous les aspects de la Relation
Client.
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POINT
FORTS de INFOCOB
NEXT
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Logiciel très complet
et convivial
-
gestion des
nomades
-
Gestion des Calendriers et
charges des salariés
-
Interface
personnalisable
-
Documents et états
paramétrables
-
Recherches complètes et
rapides
-
alarmes
intégrées
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